Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Parkshare.

Uso de la aplicación a diario

  • Necesito una plaza de aparcamiento para un invitado, ¿qué hago?

    ¡Pídesela a tus vecinos a través de la app! Con solo unos clics, tus vecinos serán notificados y podrán dejarte usar su plaza de aparcamiento. Simple y rápido.

  • ¿Salgo una noche o un fin de semana; puedo compartir mi plaza de aparcamiento?

    ¡Sí! Haz tu plaza disponible en la app. Tus vecinos podrán reservarla mientras estés fuera y ayudarás a optimizar el espacio de aparcamiento en tu edificio.

  • Solicitud y disponibilidad, ¿qué es?

    Cuando necesitas una plaza para uno de tus invitados, puedes hacer una solicitud. Tus vecinos pueden aceptar o rechazar tu solicitud. Una vez aceptada, la plaza queda reservada para ti. Una disponibilidad es una plaza que pones a disposición de tus vecinos cuando no la usas.

  • ¿Cómo presto mi plaza de aparcamiento?

    Empieza añadiendo tu plaza en la app, por favor añade una indicación para encontrarla fácilmente (número, piso...), solo las personas a las que prestes tu plaza verán estas indicaciones. Luego, cuando uno de tus vecinos haga una solicitud, puedes aceptarla eligiendo tu plaza que creaste previamente. También puedes ponerla disponible para que tus vecinos la reserven si sabes que no la vas a usar una noche, un fin de semana o incluso más tiempo!

  • ¿Qué pasa si el coche de mi vecino sigue en la plaza de aparcamiento cuando la necesito?

    Si el coche de tu vecino sigue en la plaza de aparcamiento cuando la necesitas, puedes obtener sus datos de contacto directamente en la app. Parkshare está diseñado para facilitar la comunicación entre vecinos, por lo que puedes resolver fácilmente cualquier problema que pueda surgir.

  • ¿Están obligados mis vecinos a aceptar mi solicitud?

    ¡En absoluto! Tus vecinos no están obligados a aceptar tu solicitud. Pueden elegir aceptar o ignorar según su disponibilidad y preferencias. Parkshare está diseñado para facilitar la ayuda mutua entre vecinos, pero respeta la libertad de elección de todos.

  • ¿Están obligados los residentes a participar?

    ¡No! Y esta es una regla fundamental de Parkshare. Cada residente es completamente libre de ofrecer su plaza o no. No hay ninguna obligación, ni penalización. El servicio funciona sobre la base del voluntariado y la reciprocidad natural; cuanto más participantes haya, más se beneficia todo el mundo.

Configuración de Parkshare en mi residencia

  • ¿Cómo añado mi aparcamiento e invito a mis vecinos?

    Puedes añadir tu aparcamiento gratis en la app. Una vez creado tu aparcamiento, puedes generar un póster con un código QR para compartir en tu edificio, o enviar un enlace de invitación directamente a tus vecinos. ¡Cuantos más vecinos se unan, más útil se vuelve Parkshare!

  • ¿Puede cualquier persona unirse a mi aparcamiento?

    ¡No! Solo los vecinos que aceptes pueden unirse a tu aparcamiento. Tú controlas quién tiene acceso a tu aparcamiento. Parkshare está diseñado para fomentar la confianza y la seguridad dentro de tu comunidad.

  • ¿Quién tiene acceso al aparcamiento de la residencia?

    Solo los residentes invitados por un administrador de aparcamiento. Parkshare funciona como un circuito cerrado: no hay acceso público, no hay desconocidos. Cada miembro es verificado antes de unirse a la residencia.

  • ¿Necesita mi administrador del edificio dar su aprobación?

    No, tu administrador del edificio no necesita dar su aprobación para que uses Parkshare. Como residente, puedes crear tu aparcamiento e invitar a tus vecinos a unirse a la plataforma. Sin embargo, si eres administrador del edificio o gestor de la propiedad, también puedes encargarte de la suscripción para toda la residencia, lo que puede facilitar la gestión y fomentar una mayor participación de los residentes.

  • ¿Cómo puedo contactar con el soporte si tengo un problema o una pregunta?

    Puedes contactar con nuestro equipo de soporte directamente a través de la app. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener. Solo ve a la sección de soporte en la app y envíanos un mensaje. Responderemos lo más rápido posible para asistirte.

Suscripción y precios

  • ¿Y la suscripción?

    Nuestra suscripción se adapta a todo tipo de aparcamientos, desde pequeñas residencias hasta grandes complejos. Un plan para todos los vecinos, sin costes ocultos.

  • ¿Cuánto cuesta reservar una plaza de aparcamiento?

    ¡Nada! Tú y tus vecinos compartís vuestras plazas gratis. La idea es ayudarse y facilitar el aparcamiento.

  • ¿Cómo funciona la facturación para nosotros?

    La suscripción es mensual y se comparte entre todas sus propiedades. Recibirá una única factura consolidada para todas ellas. La tarifa es escalonada: cuantas más propiedades gestione, menos pagará por plaza de aparcamiento. Contáctenos para una simulación personalizada de su cartera.

  • ¿Podemos cancelar en cualquier momento?

    Sí. La suscripción no es vinculante. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu espacio de gestión. El acceso se mantiene hasta el final del período en curso.

  • ¿Parkshare cumple con el RGPD?

    Sí. Los datos de los residentes no se venden ni se comparten con terceros. Se alojan en Europa y se utilizan únicamente para hacer funcionar el servicio. Cada residente puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos en cualquier momento.

Programa de afiliados

  • ¿Cómo funciona el programa de afiliados?

    El programa de afiliados permite a cualquier usuario de Parkshare recomendar la plataforma a gestores de aparcamiento. Únete al programa en la app para obtener un código único. Compártelo con un administrador de edificio: lo introduce al suscribirse. Tras el 4.º pago mensual (o el 1.º para un plan anual), recibirás tu recompensa.

  • ¿Cuánto puedo ganar?

    Recibes 50 € por aparcamiento referido, pagados tras el 4.º pago mensual o el 1.º anual. No hay límite: cuanto más refieres, más ganas.

  • ¿Hay algún beneficio para el aparcamiento referido?

    Sí! El aparcamiento que usa tu código obtiene 1 mes gratis en su primera suscripción. Es un win-win: tu referido empieza gratis, tú recibes la recompensa tras 4 meses.

  • ¿Cómo me uno al programa?

    En la app de Parkshare, ve a Ajustes → Programa de afiliados y toca «Unirse al programa». Tu código personal se genera al instante.